21tk নিয়ম ও শর্তাবলী

21tk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। 21tk যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

21tk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 21tk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। ভুল বা পুরোনো তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার জন্য 21tk দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ জমা বা উত্তোলন করা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে) নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

21tk বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার 21tk সংরক্ষণ করে।

21tk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার 21tk সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষের অফারের আলাদা শর্ত থাকবে।

21tk-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম ও পেআউট রেট গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• গেমের মধ্যে কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানান।
• 21tk কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সকল বিতর্কিত বিষয়ে চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 21tk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

21tk একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য 21tk দায়ী নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 21tk দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য 21tk দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে।
• 21tk-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

21tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

21tk দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং যেন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক সেট করুন।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 21tk যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তা ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

21tk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী আমরা সার্বক্ষণিক সেবায় নিয়োজিত।